5月18
5月18日，诺顿杀毒软件升级病毒库后，会把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除，重启后系统将会瘫痪。瑞星公司表示，截至中午12点已有超过7千名个人用户和近百家企业用户向瑞星客户服务中心求助，更多用户由于系统繁忙无法打入电话。
安装了MS06-070补丁的XP系统，如果将诺顿升级最新病毒库，则诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32.dll、lsasrv.dll隔离清除，从而造成系统崩溃。由于国外品牌的笔记本和台式机多数预装了Windows XP系统和诺顿杀毒软件，这些用户极其容易遭到此次“误杀”攻击，因此中国大陆地区将有数百万台电脑面临崩溃的危险。由于该次误杀只发生在简体中文版的XP系统上，因此对国外用户几乎没有影响。
修复方法：
系统已经崩溃时建议用故障恢复控制台恢复被误杀的系统文件，操作步骤如下：
1、使用windows 安装光盘启动系统，在提示安装时，按R选择修复，再选择启动到故障恢复控制台。
2、在提示中选择当前运行的操作系统，多数情况下是按“1”，然后回车，需要输入管理员口令。
3、执行如下命令进行修复（X表示光盘盘符）：
安装了MS06-070补丁的XP系统，如果将诺顿升级最新病毒库，则诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32.dll、lsasrv.dll隔离清除，从而造成系统崩溃。由于国外品牌的笔记本和台式机多数预装了Windows XP系统和诺顿杀毒软件，这些用户极其容易遭到此次“误杀”攻击，因此中国大陆地区将有数百万台电脑面临崩溃的危险。由于该次误杀只发生在简体中文版的XP系统上，因此对国外用户几乎没有影响。
修复方法：
系统已经崩溃时建议用故障恢复控制台恢复被误杀的系统文件，操作步骤如下：
1、使用windows 安装光盘启动系统，在提示安装时，按R选择修复，再选择启动到故障恢复控制台。
2、在提示中选择当前运行的操作系统，多数情况下是按“1”，然后回车，需要输入管理员口令。
3、执行如下命令进行修复（X表示光盘盘符）：
Expand x:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\ [回车]
Expand x:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\dllcache\ [回车] （并非必须）
Expand x:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\ [回车]
Expand x:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\dllcache\ [回车] （并非必须）
